Kebijakan Privasi

1. Siapa kami

Pengendali data pribadi yang dikumpulkan melalui situs musiceyeview.com (“Situs”) adalah:

2. Cakupan kebijakan

Kebijakan berlaku pada data pribadi yang dikumpulkan Music Eye View SAS melalui formulir kontak dan kemitraan Situs, pertukaran email atau WhatsApp, korespondensi dukungan, beserta data penjelajahan dan cookie yang benar-benar diperlukan untuk operasi Situs.

Bila ketentuan kontraktual khusus berlaku bagi kerja sama atau kemitraan, ketentuan itu melengkapi kebijakan dan didahulukan untuk pemrosesan yang diaturnya.

3. Data yang kami kumpulkan

3.1 Pesan melalui formulir kontak

Saat Anda menggunakan formulir kontak, kami mengumpulkan: nama, organisasi atau properti, alamat email, pesan teks bebas, dan, bila Anda memilih memberikannya, nomor telepon atau WhatsApp.

3.2 Kontak langsung melalui email atau WhatsApp

Saat Anda menghubungi langsung melalui email atau WhatsApp, kami memproses rincian kontak dan informasi yang dikirim untuk menanggapi permintaan. Hindari mengirim data sensitif atau data pribadi pihak ketiga kecuali sungguh diperlukan.

3.3 Formulir kemitraan

Saat mengisi formulir kemitraan, kami mengumpulkan: nama lengkap, peran, organisasi, situs organisasi (opsional), negara pendaftaran, email bisnis, jenis usaha, perkiraan volume, pasar sasaran, serta informasi yang Anda pilih untuk diberikan dalam pesan (opsional).

3.4 Informasi ke layanan dukungan

Saat klien atau mitra menghubungi dukungan, korespondensi dapat mencakup hal-hal berikut, sesuai kasus: tempat atau properti, area tepat, tanggal dan waktu pengamatan, persoalan, perangkat atau antarmuka, perubahan terbaru di lokasi, serta tangkapan layar atau foto bila berguna memahami situasi.

Jangan sertakan data sensitif atau data pribadi pihak ketiga yang tidak diperlukan dalam kolom bebas, tangkapan layar, atau foto. Bila gambar berguna, batasi pada yang diperlukan untuk memahami situasi.

3.5 Data teknis dan log

Saat Anda mengunjungi Situs, data teknis tertentu otomatis dicatat dalam log server semata-mata untuk keamanan dan kelancaran operasional: alamat IP, jenis peramban, sistem operasi dan jenis perangkat, halaman yang dikunjungi, serta tanggal dan waktu kunjungan.

Saat formulir dikirim, alat formulir juga mencatat metadata teknis terkait, termasuk alamat IP, URL sumber, peramban, dan jenis perangkat. Data dipakai untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, dan pemrosesan teknis pengiriman.

3.6 Cookie

Situs memakai cookie yang benar-benar diperlukan bagi operasi dan mengingat pilihan cookie Anda. Dengan persetujuan, cookie pengukuran audiens Google Analytics juga dapat digunakan. Tidak ada tag pengukuran audiens Google yang dimuat sebelum Anda menerima.

Kolom wajib formulir diperlukan agar kami dapat memproses dan menanggapi permintaan. Informasi lain opsional. Jika kolom wajib tidak diisi, kami mungkin tidak dapat memproses permintaan.

4. Mengapa kami mengumpulkan data ini

Kami mengumpulkan data pribadi hanya untuk:

• menanggapi permintaan melalui formulir, contact@musiceyeview.com, atau WhatsApp, dan mengatur tindak lanjut yang sesuai secara langsung bila diperlukan;
• menilai permintaan kemitraan dan mengelola komunikasi berikutnya;
• menangani permintaan dukungan dan menjaga kesinambungan kerja sama aktif;
• menjaga keamanan Situs dan mencegah penyalahgunaan;
• mematuhi kewajiban hukum dan, bila perlu, menetapkan, menjalankan, atau membela hak kami.

Dengan persetujuan Anda, kami menggunakan Google Analytics untuk mengukur kunjungan Situs, halaman yang dilihat, permintaan yang berhasil dikirim melalui formulir Kontak dan Mitra, serta klik tautan email atau WhatsApp. Data mencakup pengenal peramban, informasi perangkat, perkiraan negara, dan bahasa Situs. Isi formulir, nama, alamat email, nomor telepon, dan pesan tidak dikirim ke Google melalui sistem pengukuran ini. Tidak ada pengambilan keputusan otomatis, termasuk pemrofilan, berdasarkan data yang dikumpulkan.

5. Dasar hukum pemrosesan

Berdasarkan Pasal 6 GDPR, dasar hukum pemrosesan kami adalah:

• permintaan melalui formulir, email, atau WhatsApp: kepentingan sah kami (Pasal 6(1)(f)) untuk menanggapi permintaan profesional yang sukarela ditujukan kepada kami, memahami konteks proyek atau kemitraan yang dipertimbangkan, mengelola komunikasi dengan wakil organisasi, dan mencegah penyalahgunaan layanan melalui permintaan. Bila Anda pribadi akan menjadi pihak dalam calon kontrak, pemrosesan berdasarkan langkah prakontraktual atas permintaan Anda (Pasal 6(1)(b));
• informasi kepada dukungan: pelaksanaan kontrak atau langkah sebelum kontrak (Pasal 6(1)(b)) bila Anda pribadi pihak dalam kontrak; kepentingan sah kami (Pasal 6(1)(f)) mengelola hubungan dan memberi dukungan yang diminta bila Anda bertindak atas nama klien atau mitra yang berkontrak;
• keamanan Situs, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, log teknis: kepentingan sah kami (Pasal 6(1)(f)) menjaga layanan berfungsi dan aman;
• penyimpanan atau pengungkapan wajib hukum: pemenuhan kewajiban hukum (Pasal 6(1)(c)), bila berlaku.
• Pengukuran audiens: persetujuan Anda berdasarkan Pasal 6(1)(a) GDPR. Anda dapat menolak atau menariknya kapan pun melalui Preferensi cookie, tanpa memengaruhi operasi Situs atau pemrosesan sebelum penarikan.

Anda dapat kapan pun mengajukan keberatan terhadap pemrosesan berbasis kepentingan sah kami, sesuai syarat Bagian 9.

6. Penyimpanan data

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan bagi tujuan pengumpulannya:

• entri melalui formulir Situs: otomatis dihapus 365 hari setelah dicatat;
• pertukaran email atau WhatsApp: selama diperlukan untuk menangani permintaan dan mengelola hubungan, kemudian bila perlu selama diwajibkan untuk kepatuhan hukum atau menetapkan, menjalankan, maupun membela tuntutan hukum;
• informasi dukungan: selama diperlukan untuk menangani permintaan dan menjaga kesinambungan kerja sama atau kemitraan, kemudian tunduk pada persyaratan hukum atau tuntutan yang sama;
• metadata teknis pengiriman formulir: selama entri terkait; log teknis server: selama diperlukan untuk keamanan Situs, pencegahan penyalahgunaan, dan penyelidikan insiden, sesuai pengaturan penyimpanan layanan terkait.
• Data pengguna individual dan peristiwa dalam Google Analytics disimpan 14 bulan. Pengaturan ini tidak berlaku pada laporan agregat standar Google Analytics. Preferensi pilihan cookie dan cookie pengukuran audiens memiliki masa berlaku maksimum 180 hari.

7. Siapa yang mengakses data Anda

Di Music Eye View SAS, akses data pribadi dibatasi pada pihak berwenang yang membutuhkannya untuk menangani permintaan atau menjalankan kerja sama. Data tidak dijual, disewakan, atau dialihkan kepada pihak ketiga untuk promosi komersial.

Data dapat diproses penyedia layanan yang terlibat dalam:

• hosting Situs oleh Hostinger International Ltd.;
• pengiriman dan penyimpanan email domain musiceyeview.com, melalui layanan email yang dikonfigurasi untuk domain.
• Dengan persetujuan Anda, Google memproses data pengukuran audiens melalui Google Analytics. Pemrosesan tunduk pada ketentuan kontraktual Google Analytics dan ketentuan pemrosesan data Google yang berlaku.

Formulir diproses alat Fluent Forms yang terpasang di Situs. Integrasi pemasaran dinonaktifkan, dan entri formulir otomatis dihapus setelah 365 hari.

Salinan cadangan mungkin sementara memuat data tertentu semata untuk kesinambungan, keamanan, dan pemulihan Situs. Salinan tidak digunakan untuk tujuan lain dan tunduk pada syarat kerahasiaan serta keamanan yang sama.

Ketika Anda memilih menghubungi Music Eye View melalui WhatsApp, data tertentu untuk operasi layanan beserta informasi kiriman juga diproses WhatsApp Ireland Limited, penyedia WhatsApp bagi pengguna Wilayah Eropa. Penggunaan diatur ketentuan dan kebijakan privasi WhatsApp sendiri. Music Eye View hanya menerima dan memproses informasi yang dikirim dalam percakapan.

Bila penyedia bertindak sebagai pemroses, mereka memproses data berdasarkan instruksi terdokumentasi Music Eye View SAS dan perjanjian tertulis. Sebagian juga dapat memproses data terbatas untuk tujuan sendiri sebagai pengendali terpisah, sesuai ketentuan dan kebijakan mereka.

Data juga dapat diungkap bila benar-benar diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau permintaan otoritas berwenang.

8. Transfer internasional data pribadi

Hostinger International Ltd., penyedia hosting Situs, berkedudukan di Siprus, Uni Eropa. Bila penyedia atau subpemroses melibatkan transfer data keluar Wilayah Ekonomi Eropa, transfer harus berpijak pada mekanisme yang diakui GDPR, seperti keputusan kecukupan atau klausul kontraktual standar, sesuai keadaan.

Saat Anda memilih WhatsApp, layanan disediakan di Wilayah Eropa oleh WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp menyatakan layanannya mengandalkan infrastruktur global dan informasi dapat ditransfer, disimpan, atau diproses di luar Wilayah Ekonomi Eropa, termasuk Amerika Serikat.

Untuk transfer kepada WhatsApp LLC dan Meta Platforms, Inc. di Amerika Serikat yang masuk cakupan sertifikasi mereka, WhatsApp menyatakan mengandalkan EU-U.S. Data Privacy Framework dan keputusan kecukupan Komisi Eropa terkait. WhatsApp juga menyatakan, sesuai transfer, menggunakan klausul kontraktual standar yang disetujui Komisi Eropa dan keputusan kecukupan bila tersedia.

Itulah langkah perlindungan yang menurut WhatsApp diterapkannya pada layanannya sendiri. Langkah tersebut tidak menjadikan WhatsApp pemroses eksklusif Music Eye View dan tidak memengaruhi kewajiban Music Eye View sendiri terkait informasi yang diterima dalam percakapan.

Data Google Analytics dapat diproses di luar Wilayah Ekonomi Eropa, termasuk Amerika Serikat. Mekanisme transfer pemrosesan Google dijelaskan dalam ketentuan pemrosesan datanya.

Anda dapat memperoleh informasi lebih lanjut tentang jaminan transfer dengan menghubungi alamat Bagian 1.

9. Hak Anda

Sesuai sifat pemrosesan dan dasar hukumnya, Anda terutama memiliki hak-hak berikut atas data pribadi:

• hak akses: memperoleh konfirmasi pemrosesan data dan menerima salinan;
• hak perbaikan: memperbaiki data tidak akurat atau tidak lengkap;
• hak penghapusan: meminta penghapusan data, dengan tetap tunduk pada kewajiban penyimpanan menurut hukum;
• hak pembatasan pemrosesan: meminta pembatasan sementara pemrosesan data;
• hak keberatan: menolak pemrosesan berbasis kepentingan sah kami dengan alasan terkait situasi khusus Anda;
• hak portabilitas data: untuk pemrosesan otomatis berbasis persetujuan atau kontrak, menerima data dalam format terstruktur, lazim, dan terbaca mesin;
• hak menarik persetujuan: kapan saja tanpa memengaruhi pemrosesan sebelum penarikan;
• hak memberi instruksi penanganan data pribadi setelah meninggal sesuai Pasal 85 Undang-Undang Perlindungan Data Prancis.

Untuk menjalankan hak ini, hubungi contact@musiceyeview.com. Hanya bila terdapat keraguan wajar tentang identitas, kami dapat meminta informasi tambahan yang benar-benar perlu dan proporsional untuk verifikasi. Salinan identitas hanya diminta bila diperlukan untuk menyelesaikan keraguan.

10. Cookie

Cookie atau pelacak adalah informasi yang disimpan pada perangkat atau dibaca darinya ketika Anda menggunakan layanan daring.

Situs memakai cookie yang benar-benar diperlukan bagi operasi dan mengingat pilihan cookie Anda. Dengan persetujuan, cookie pengukuran audiens Google Analytics juga dapat digunakan. Tidak ada tag pengukuran audiens Google yang dimuat sebelum Anda menerima.

Preferensi cookie memungkinkan Anda menerima atau menolak pengukuran audiens, serta menarik persetujuan kapan pun. Terima dan Tolak ditampilkan setara. Penolakan atau penarikan mencegah pengukuran audiens Google berikutnya oleh Situs dan menghapus cookie pengukuran yang dapat diakses Situs. Personalisasi iklan dan Google Signals dinonaktifkan untuk pengukuran ini.

Cookie pengingat pilihan (mev_audience_consent) dan cookie Google Analytics (_ga dan _ga_…) memiliki masa berlaku maksimum 180 hari.

Anda dapat mengatur peramban menolak cookie. Namun menolak cookie yang benar-benar diperlukan dapat memengaruhi operasi Situs.

11. Keamanan

Music Eye View SAS menerapkan langkah teknis dan organisasional yang sesuai untuk melindungi data pribadi dari pemusnahan yang tidak disengaja atau melanggar hukum, kehilangan, perubahan, pengungkapan atau akses tanpa izin. Langkah ini mencakup transmisi terenkripsi (HTTPS) dan pembatasan akses kepada pihak berwenang. Music Eye View memilih penyedia dengan mempertimbangkan perlindungan kontraktual dan teknis yang mereka tawarkan.

Namun tak ada sistem yang dapat menjamin keamanan mutlak data yang dikirim melalui internet.

12. Perubahan kebijakan

Music Eye View SAS dapat mengubah kebijakan ini, khususnya untuk mencerminkan perubahan hukum yang berlaku atau aktivitas pemrosesannya. Setiap versi revisi berlaku sejak tanggal penerbitannya di Situs. Periksa halaman ini secara berkala untuk memperoleh versi terkini.

13. Pengaduan

Jika setelah menghubungi kami Anda menilai hak perlindungan data belum dihormati, Anda dapat mengadu kepada otoritas perlindungan data Prancis:

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

3, place de Fontenoy, TSA 80715

75334 Paris Cedex 07, France

www.cnil.fr

Anda juga dapat mengadu kepada otoritas perlindungan data Negara Anggota UE tempat tinggal biasa, tempat kerja, atau lokasi dugaan pelanggaran.

14. Kontak

Untuk pertanyaan kebijakan atau pemrosesan data pribadi, hubungi contact@musiceyeview.com.

Terakhir diperbarui: 13 Oktober 2026