Dasar Privasi

1. Siapa kami

Pengawal data bagi data peribadi yang dikumpulkan melalui laman web musiceyeview.com (“Laman”) ialah:

2. Skop dasar ini

Dasar ini terpakai pada data peribadi yang dikumpulkan Music Eye View SAS melalui borang perhubungan dan perkongsian Laman, pertukaran e-mel atau WhatsApp, surat-menyurat yang dihantar kepada perkhidmatan sokongan kami, bersama data pelayaran dan kuki yang benar-benar diperlukan untuk operasi Laman.

Jika peruntukan kontrak khusus terpakai kepada kerjasama atau perkongsian, ia melengkapi dasar ini dan mengatasi dasar bagi pemprosesan yang ditadbirnya.

3. Data yang kami kumpulkan

3.1 Mesej yang dihantar melalui borang perhubungan

Apabila anda menggunakan borang perhubungan, kami mengumpulkan data berikut: nama, organisasi atau premis, alamat e-mel, mesej teks bebas dan, jika anda memilih memberikannya, nombor telefon atau WhatsApp.

3.2 Perhubungan langsung melalui e-mel atau WhatsApp

Apabila anda menghubungi kami secara langsung melalui e-mel atau WhatsApp, kami memproses butiran perhubungan dan maklumat yang dihantar untuk membalas permintaan. Elakkan menghantar data sensitif atau data peribadi pihak ketiga kecuali benar-benar diperlukan.

3.3 Borang perkongsian

Apabila anda melengkapkan borang perkongsian, kami mengumpulkan: nama penuh, jawatan, organisasi, laman web organisasi (pilihan), negara pendaftaran, alamat e-mel perniagaan, jenis perniagaan, jumlah yang dibayangkan, pasaran sasaran dan sebarang maklumat yang anda pilih untuk disertakan dalam mesej (pilihan).

3.4 Maklumat yang dihantar kepada perkhidmatan sokongan kami

Apabila pelanggan atau rakan kongsi menghubungi perkhidmatan sokongan, surat-menyurat mungkin merangkumi, mengikut keadaan, tempat atau premis berkenaan, kawasan tepat, tarikh dan waktu pemerhatian, isu yang diperhatikan, peranti atau antara muka terlibat, perubahan terkini di lokasi serta tangkapan skrin atau foto apabila berguna untuk memahami keadaan.

Jangan sertakan data sensitif atau data peribadi pihak ketiga yang tidak diperlukan dalam medan teks bebas, tangkapan skrin atau foto. Jika imej berguna, hadkannya kepada apa yang diperlukan untuk memahami keadaan.

3.5 Data teknikal dan log

Apabila anda melawat Laman, data teknikal tertentu direkodkan secara automatik dalam log pelayan semata-mata untuk keselamatan dan operasi yang baik: alamat IP, jenis pelayar, sistem pengendalian dan jenis peranti, halaman dilawati, serta tarikh dan waktu lawatan.

Apabila borang dihantar, alat borang turut merekodkan metadata teknikal berkaitan penghantaran, termasuk alamat IP, URL sumber, pelayar dan jenis peranti. Data ini digunakan untuk keselamatan, pencegahan penyalahgunaan dan pemprosesan teknikal penghantaran.

3.6 Kuki

Laman menggunakan kuki yang benar-benar diperlukan untuk operasi dan mengingati pilihan kuki anda. Dengan persetujuan anda, kuki pengukuran khalayak Google Analytics juga mungkin digunakan. Tiada tag pengukuran khalayak Google dimuatkan sebelum anda menerima.

Medan yang ditandakan wajib dalam borang diperlukan untuk kami memproses dan membalas permintaan. Maklumat lain adalah pilihan. Jika medan wajib tidak dilengkapkan, kami mungkin tidak dapat memproses permintaan anda.

4. Mengapa kami mengumpulkan data ini

Kami mengumpulkan data peribadi hanya untuk:

• menjawab permintaan anda, sama ada diterima melalui borang, di contact@musiceyeview.com atau melalui WhatsApp, serta mengatur tindakan susulan yang sewajarnya secara langsung jika perlu;
• menilai pertanyaan tentang perkongsian dan mengurus komunikasi susulannya;
• mengendalikan permintaan yang dihantar kepada perkhidmatan sokongan kami dan memastikan kesinambungan tugasan yang sedang berlangsung;
• memastikan keselamatan Laman dan mencegah penyalahgunaan;
• mematuhi kewajipan undang-undang kami dan, apabila perlu, menetapkan, melaksanakan atau mempertahankan hak kami.

Dengan persetujuan anda, kami menggunakan Google Analytics untuk mengukur kunjungan ke Laman, halaman yang dilihat, pertanyaan yang berjaya dihantar melalui borang Hubungi dan Rakan Kongsi, serta klik pada pautan hubungan e-mel atau WhatsApp. Data tersebut merangkumi pengecam pelayar, maklumat peranti, anggaran negara dan bahasa Laman. Kandungan borang, nama, alamat e-mel, nombor telefon dan mesej tidak dihantar kepada Google melalui sistem pengukuran ini. Tiada keputusan dibuat secara automatik, termasuk pemprofilan, berdasarkan data yang dikumpul.

5. Asas undang-undang bagi pemprosesan

Di bawah Perkara 6 GDPR, asas undang-undang bagi pemprosesan kami ialah:

• permintaan yang diterima melalui borang kami, e-mel atau WhatsApp: kepentingan sah kami (Perkara 6(1)(f)) untuk menjawab permintaan profesional yang diajukan kepada kami secara sukarela, memahami konteks projek atau perkongsian yang sedang dipertimbangkan, mengurus komunikasi dengan individu yang mewakili sesebuah organisasi dan mencegah permintaan yang bersifat penyalahgunaan. Sekiranya anda sendiri bakal menjadi pihak dalam sesuatu kontrak, pemprosesan adalah berdasarkan langkah prakontrak yang diambil atas permintaan anda (Perkara 6(1)(b));
• maklumat yang dihantar kepada perkhidmatan sokongan kami: pelaksanaan kontrak atau langkah yang diambil sebelum memasuki kontrak (Perkara 6(1)(b)) apabila anda sendiri menjadi pihak dalam kontrak berkenaan; kepentingan sah kami (Perkara 6(1)(f)) untuk mengurus hubungan dan menyediakan sokongan yang diminta apabila anda bertindak bagi pihak pelanggan atau rakan kongsi yang berkontrak;
• keselamatan Laman, pencegahan penipuan dan penyalahgunaan, log teknikal: kepentingan sah kami (Perkara 6(1)(f)) untuk mengekalkan perkhidmatan yang berfungsi dan selamat;
• penyimpanan atau pendedahan yang diwajibkan oleh undang-undang: pematuhan kewajipan undang-undang (Perkara 6(1)(c)), jika berkenaan.
• Pengukuran khalayak: persetujuan anda di bawah Perkara 6(1)(a) GDPR. Anda boleh menolak atau menarik balik persetujuan pada bila-bila masa melalui Pilihan kuki, tanpa menjejaskan operasi Laman atau pemprosesan yang dilakukan sebelum penarikan balik.

Anda boleh membantah pemprosesan berasaskan kepentingan sah kami pada bila-bila masa, mengikut syarat dalam Bahagian 9.

6. Penyimpanan data

Kami menyimpan data peribadi hanya selama yang diperlukan untuk tujuan data tersebut dikumpul:

• rekod yang dikumpul melalui borang Laman: dipadam secara automatik 365 hari selepas direkodkan;
• pertukaran e-mel atau WhatsApp: selama yang diperlukan untuk menangani permintaan dan mengurus hubungan, kemudian, jika perlu, sepanjang tempoh yang diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau menetapkan, melaksanakan atau mempertahankan tuntutan undang-undang;
• maklumat yang dihantar kepada perkhidmatan sokongan kami: selama yang diperlukan untuk mengendalikan permintaan dan memastikan kesinambungan tugasan atau perkongsian berkenaan, kemudian tertakluk pada keperluan undang-undang atau tuntutan yang sama;
• metadata teknikal yang berkaitan dengan penghantaran borang: sepanjang tempoh yang sama dengan rekod berkenaan; log teknikal pelayan: selama yang diperlukan untuk keselamatan Laman, pencegahan penyalahgunaan dan penyiasatan insiden, mengikut tetapan penyimpanan perkhidmatan berkenaan.
• Data pengguna individu dan peristiwa dalam Google Analytics disimpan selama 14 bulan. Tetapan ini tidak terpakai pada laporan agregat standard Google Analytics. Kuki yang menyimpan pilihan kuki dan kuki pengukuran khalayak mempunyai jangka hayat maksimum 180 hari.

7. Siapa yang mempunyai akses kepada data anda

Dalam Music Eye View SAS, akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada individu yang diberi kuasa dan memerlukannya untuk mengendalikan permintaan anda atau melaksanakan tugasan berkenaan. Data anda tidak dijual, disewakan atau dipindahkan kepada pihak ketiga untuk promosi komersial.

Data anda mungkin diproses oleh penyedia perkhidmatan yang terlibat dalam:

• pengehosan Laman, yang disediakan oleh Hostinger International Ltd.;
• penghalaan dan penyimpanan e-mel untuk domain musiceyeview.com, melalui perkhidmatan mel yang dikonfigurasikan untuk domain tersebut.
• Dengan persetujuan anda, Google memproses data pengukuran khalayak melalui perkhidmatan Google Analytics. Pemprosesan ini tertakluk pada terma kontrak Google Analytics yang berkenaan serta terma pemprosesan data Google.

Borang diproses oleh alat Fluent Forms yang dipasang pada Laman. Penyepaduan pemasarannya dinyahdayakan, dan rekod yang dikumpul melalui borang dipadam secara automatik selepas 365 hari.

Salinan sandaran mungkin mengandungi data tertentu buat sementara waktu semata-mata untuk kesinambungan, keselamatan dan pemulihan Laman. Ia tidak digunakan bagi tujuan lain dan kekal tertakluk kepada keperluan kerahsiaan serta keselamatan yang sama.

Apabila anda memilih untuk menghubungi Music Eye View melalui WhatsApp, data tertentu yang diperlukan untuk operasi perkhidmatan itu, bersama-sama maklumat yang anda pilih untuk hantar, turut diproses oleh WhatsApp Ireland Limited, yang menyediakan WhatsApp kepada pengguna di Rantau Eropah. Penggunaan ini tertakluk pada terma dan dasar privasi WhatsApp sendiri. Music Eye View hanya menerima dan memproses maklumat yang anda hantar dalam perbualan tersebut.

Apabila penyedia kami bertindak sebagai pemproses data, mereka memproses data mengikut arahan terdokumen Music Eye View SAS dan di bawah perjanjian bertulis. Sesetengah penyedia juga mungkin memproses data terhad untuk tujuan mereka sendiri sebagai pengawal data yang berasingan, mengikut terma dan dasar mereka sendiri.

Data anda juga mungkin didedahkan apabila benar-benar diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang atau permintaan pihak berkuasa berwibawa.

8. Pemindahan antarabangsa data peribadi

Hostinger International Ltd., penyedia pengehosan Laman, ditubuhkan di Cyprus, dalam Kesatuan Eropah. Apabila penyedia atau subpemproses melibatkan pemindahan data peribadi ke luar Kawasan Ekonomi Eropah, pemindahan tersebut mesti bersandarkan mekanisme yang diiktiraf di bawah GDPR, seperti keputusan kecukupan perlindungan atau klausa kontrak standard, mengikut kesesuaian.

Apabila anda memilih untuk menggunakan WhatsApp, perkhidmatan itu disediakan di Rantau Eropah oleh WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp menyatakan bahawa perkhidmatannya bergantung pada infrastruktur global dan bahawa maklumat mungkin dipindahkan, disimpan atau diproses di luar Kawasan Ekonomi Eropah, termasuk di Amerika Syarikat.

Bagi pemindahan kepada WhatsApp LLC dan Meta Platforms, Inc. di Amerika Syarikat yang termasuk dalam skop pensijilan mereka, WhatsApp menyatakan bahawa ia bersandarkan EU-U.S. Data Privacy Framework dan keputusan kecukupan perlindungan Suruhanjaya Eropah yang berkaitan. WhatsApp juga menyatakan bahawa, bergantung pada pemindahan berkenaan, ia menggunakan klausa kontrak standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah dan, jika tersedia, keputusan kecukupan perlindungan.

Inilah langkah perlindungan yang dinyatakan oleh WhatsApp sebagai terpakai pada perkhidmatannya sendiri. Langkah tersebut tidak menjadikan WhatsApp pemproses eksklusif Music Eye View dan tidak menjejaskan kewajipan Music Eye View sendiri berhubung dengan maklumat yang diterima dalam perbualan.

Data Google Analytics mungkin diproses di luar Kawasan Ekonomi Eropah, termasuk di Amerika Syarikat. Mekanisme pemindahan yang terpakai pada pemprosesan Google diterangkan dalam terma pemprosesan data Google.

Anda boleh mendapatkan maklumat lanjut tentang langkah perlindungan yang terpakai pada sesuatu pemindahan dengan menghubungi kami di alamat yang dinyatakan dalam Bahagian 1.

9. Hak anda

Bergantung pada jenis pemprosesan dan asas undang-undangnya, anda khususnya mempunyai hak berikut berhubung dengan data peribadi anda:

• hak akses: mendapatkan pengesahan bahawa data anda sedang diproses dan menerima salinannya;
• hak pembetulan: membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap;
• hak pemadaman: meminta data anda dipadam, tertakluk pada kewajipan penyimpanan di sisi undang-undang;
• hak untuk mengehadkan pemprosesan: meminta supaya pemprosesan data anda dihadkan buat sementara waktu;
• hak membantah: membantah pemprosesan yang berdasarkan kepentingan sah kami atas alasan yang berkaitan dengan keadaan khusus anda;
• hak kebolehportan data: bagi pemprosesan automatik yang berdasarkan persetujuan anda atau kontrak, menerima data anda dalam format berstruktur, lazim digunakan dan boleh dibaca mesin;
• hak menarik balik persetujuan anda: pada bila-bila masa, tanpa menjejaskan pemprosesan yang dilakukan sebelum penarikan balik;
• hak untuk memberikan arahan tentang pengendalian data peribadi anda selepas kematian anda, mengikut Perkara 85 Akta Perlindungan Data Perancis.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, hubungi kami di contact@musiceyeview.com. Hanya apabila kami mempunyai keraguan yang munasabah tentang identiti anda, kami boleh meminta maklumat tambahan yang benar-benar perlu dan berkadar untuk mengesahkannya. Salinan dokumen pengenalan hanya akan diminta apabila diperlukan untuk menyelesaikan keraguan tersebut.

10. Kuki

Kuki atau penjejak ialah maklumat yang disimpan pada peranti anda, atau dibaca daripadanya, apabila anda menggunakan perkhidmatan dalam talian.

Laman menggunakan kuki yang benar-benar diperlukan untuk operasi dan mengingati pilihan kuki anda. Dengan persetujuan anda, kuki pengukuran khalayak Google Analytics juga mungkin digunakan. Tiada tag pengukuran khalayak Google dimuatkan sebelum anda menerima.

Pilihan kuki membolehkan anda memberikan, menolak atau menarik balik persetujuan untuk pengukuran khalayak pada bila-bila masa. Terima dan Tolak dipaparkan pada aras yang sama. Penolakan atau penarikan balik menghalang pengukuran khalayak Google selanjutnya oleh Laman dan memadam kuki pengukuran khalayak yang boleh diakses oleh Laman. Pemperibadian iklan dan Google Signals dinyahdayakan untuk pengukuran ini.

Kuki yang mengingati pilihan anda (mev_audience_consent) dan kuki Google Analytics (_ga dan _ga_…) mempunyai jangka hayat maksimum 180 hari.

Anda boleh mengkonfigurasi pelayar untuk menolak kuki. Namun, menolak kuki yang benar-benar diperlukan mungkin menjejaskan operasi Laman.

11. Keselamatan

Music Eye View SAS melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi daripada kemusnahan, kehilangan, pengubahan, pendedahan atau akses tanpa kebenaran yang berlaku secara tidak sengaja atau menyalahi undang-undang. Langkah ini termasuk penghantaran tersulit (HTTPS) dan mengehadkan akses kepada individu yang diberi kuasa. Music Eye View memilih penyedianya dengan mengambil kira jaminan kontrak dan teknikal yang mereka tawarkan.

Walau bagaimanapun, tiada sistem yang dapat menjamin keselamatan mutlak data yang dihantar melalui internet.

12. Perubahan kepada dasar ini

Music Eye View SAS boleh mengubah dasar ini, khususnya untuk mencerminkan perubahan undang-undang yang berkenaan atau aktiviti pemprosesannya. Sebarang versi yang disemak terpakai mulai tarikh ia diterbitkan pada Laman. Sila semak halaman ini secara berkala untuk versi semasa.

13. Aduan

Jika, selepas menghubungi kami, anda percaya bahawa hak perlindungan data anda tidak dihormati, anda boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data Perancis:

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

3, place de Fontenoy, TSA 80715

75334 Paris Cedex 07, France

www.cnil.fr

Anda juga boleh mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data di Negara Anggota EU yang menjadi tempat kediaman biasa anda, tempat kerja anda atau tempat berlakunya pelanggaran yang didakwa.

14. Hubungi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar ini atau pemprosesan data peribadi anda, hubungi kami di contact@musiceyeview.com.

Kemas kini terakhir: 13 Oktober 2026