Music Eye View SAS cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách truy cập musiceyeview.com. Chính sách này giải thích dữ liệu được thu thập, mục đích, cách xử lý và quyền của quý vị theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR). Chính sách bổ sung Điều khoản sử dụng của Website.

1. Chúng tôi là ai

Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được thu thập qua website musiceyeview.com (“Website”) là:

Bên kiểm soát dữ liệu	Music Eye View SAS
Trụ sở đăng ký	37, rue des Mathurins, 75008 Paris, France
Đăng ký doanh nghiệp	RCS Paris 834 675 159
Đầu mối bảo vệ dữ liệu	contact@musiceyeview.com

2. Phạm vi chính sách

Chính sách này áp dụng cho dữ liệu cá nhân do Music Eye View SAS thu thập qua các biểu mẫu liên hệ và hợp tác trên Website, các trao đổi qua email hoặc WhatsApp, thư từ gửi đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, cùng với dữ liệu duyệt web và cookie thực sự cần thiết cho hoạt động của Website.

Khi có điều khoản hợp đồng riêng áp dụng cho hợp tác hoặc quan hệ đối tác, các điều khoản đó bổ sung chính sách này và được ưu tiên đối với hoạt động xử lý mà chúng điều chỉnh.

3. Dữ liệu chúng tôi thu thập

3.1 Tin nhắn gửi qua biểu mẫu liên hệ

Khi quý vị dùng biểu mẫu liên hệ, chúng tôi thu thập: tên, tổ chức hoặc cơ sở, địa chỉ email, nội dung tin nhắn tự do và số điện thoại hoặc WhatsApp nếu quý vị chọn cung cấp.

3.2 Liên hệ trực tiếp qua email hoặc WhatsApp

Khi quý vị liên hệ trực tiếp qua email hoặc WhatsApp, chúng tôi xử lý thông tin liên hệ và nội dung quý vị gửi để trả lời yêu cầu. Vui lòng tránh gửi dữ liệu nhạy cảm hoặc dữ liệu cá nhân của bên thứ ba trừ khi thực sự cần thiết.

3.3 Biểu mẫu hợp tác

Khi quý vị điền biểu mẫu hợp tác, chúng tôi thu thập: họ tên, chức vụ, tổ chức, website tổ chức (không bắt buộc), quốc gia đăng ký, email công việc, loại hình kinh doanh, quy mô dự kiến, thị trường mục tiêu và thông tin quý vị chọn cung cấp trong tin nhắn (không bắt buộc).

3.4 Thông tin gửi bộ phận hỗ trợ

Khi khách hàng hoặc đối tác liên hệ bộ phận hỗ trợ, trao đổi có thể bao gồm, tùy trường hợp, địa điểm hoặc cơ sở liên quan, khu vực chính xác, ngày giờ quan sát, vấn đề quan sát được, thiết bị hoặc giao diện liên quan, thay đổi gần đây tại cơ sở và ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp nếu hữu ích để hiểu tình huống.

Vui lòng không đưa vào các trường nội dung tự do, ảnh chụp màn hình hoặc ảnh chụp những dữ liệu nhạy cảm hoặc dữ liệu cá nhân của bên thứ ba nếu không cần thiết. Khi hình ảnh giúp ích cho việc làm rõ tình huống, hãy giới hạn hình ảnh ở phần cần thiết để hiểu điều đang xảy ra.

3.5 Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký

Khi quý vị truy cập Website, một số dữ liệu kỹ thuật được tự động ghi trong nhật ký máy chủ chỉ nhằm bảo mật và bảo đảm hoạt động bình thường: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị, trang đã xem, ngày giờ truy cập.

Khi gửi biểu mẫu, công cụ biểu mẫu cũng ghi siêu dữ liệu kỹ thuật gắn với lần gửi, gồm địa chỉ IP, URL nguồn, loại trình duyệt và thiết bị. Dữ liệu được dùng để bảo đảm an toàn, ngăn lạm dụng và xử lý kỹ thuật đối với lần gửi đó.

3.6 Cookie

Website sử dụng các cookie thực sự cần thiết để hoạt động và ghi nhớ lựa chọn cookie của quý vị. Khi có sự đồng ý của quý vị, cookie đo lường lượng truy cập của Google Analytics cũng có thể được sử dụng. Không có thẻ đo lường lượng truy cập nào của Google được tải trước khi quý vị chấp nhận.

Các trường được đánh dấu bắt buộc trong biểu mẫu cần thiết để chúng tôi xử lý, trả lời yêu cầu. Thông tin khác là tùy chọn. Nếu quý vị không điền trường bắt buộc, chúng tôi có thể không xử lý được yêu cầu.

4. Vì sao chúng tôi thu thập dữ liệu này

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cá nhân để:

trả lời yêu cầu, dù gửi qua biểu mẫu, đến contact@musiceyeview.com hay qua WhatsApp, và trực tiếp thu xếp bước tiếp phù hợp nếu cần;
đánh giá đề nghị hợp tác và quản lý trao đổi tiếp theo;
xử lý yêu cầu gửi bộ phận hỗ trợ và duy trì tính liên tục của hợp tác đang triển khai;
giữ Website an toàn và ngăn lạm dụng;
tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và, khi cần, xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ quyền của chúng tôi.

Khi quý vị đồng ý, chúng tôi sử dụng Google Analytics để đo lượt truy cập Website, các trang được xem, các yêu cầu gửi thành công qua biểu mẫu Liên hệ và Đối tác, cùng lượt nhấp vào liên kết liên hệ qua email hoặc WhatsApp. Dữ liệu bao gồm mã định danh trình duyệt, thông tin thiết bị, quốc gia ước tính và ngôn ngữ Website. Nội dung biểu mẫu, tên, địa chỉ email, số điện thoại và tin nhắn không được gửi đến Google qua hệ thống đo lường này. Không thực hiện việc ra quyết định tự động, kể cả lập hồ sơ, dựa trên dữ liệu được thu thập.

5. Cơ sở pháp lý của việc xử lý

Theo Điều 6 GDPR, cơ sở pháp lý cho hoạt động xử lý của chúng tôi là:

yêu cầu nhận qua biểu mẫu, email hoặc WhatsApp: lợi ích chính đáng của chúng tôi (Điều 6(1)(f)) trong việc trả lời yêu cầu liên quan đến công việc được tự nguyện gửi đến, hiểu bối cảnh dự án hoặc quan hệ đối tác đang cân nhắc, quản lý trao đổi với người đại diện tổ chức và ngăn yêu cầu lạm dụng. Khi chính quý vị sẽ là bên tham gia hợp đồng tiềm năng, việc xử lý dựa trên việc thực hiện các bước tiền hợp đồng theo yêu cầu của quý vị (Điều 6(1)(b));
thông tin gửi bộ phận hỗ trợ: thực hiện hợp đồng hoặc các bước trước khi giao kết hợp đồng (Điều 6(1)(b)) khi chính quý vị là một bên của hợp đồng liên quan; lợi ích chính đáng của chúng tôi (Điều 6(1)(f)) trong quản lý quan hệ và cung cấp hỗ trợ được yêu cầu khi quý vị đại diện cho khách hàng hoặc đối tác là bên giao kết hợp đồng;
bảo mật Website, ngăn gian lận và lạm dụng, nhật ký kỹ thuật: lợi ích chính đáng của chúng tôi (Điều 6(1)(f)) trong duy trì dịch vụ hoạt động tốt và an toàn;
lưu giữ hoặc tiết lộ theo luật định: tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (Điều 6(1)(c)), nếu áp dụng.
Đo lường lượng truy cập: sự đồng ý của quý vị theo Điều 6(1)(a) GDPR. Quý vị có thể từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào qua Tùy chọn cookie, mà không ảnh hưởng đến hoạt động của Website hoặc việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại.

Quý vị có thể phản đối bất kỳ lúc nào việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi, theo điều kiện tại Mục 9.

6. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập:

nội dung ghi nhận qua biểu mẫu Website: tự động xóa sau 365 ngày kể từ khi ghi nhận;
trao đổi qua email hoặc WhatsApp: trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu và quản lý quan hệ, sau đó, nếu cần, trong thời hạn cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc xác lập, thực hiện hay bảo vệ yêu cầu pháp lý;
thông tin gửi bộ phận hỗ trợ: trong thời gian cần để xử lý yêu cầu và duy trì tính liên tục của hợp tác hoặc quan hệ đối tác liên quan, sau đó tuân theo cùng yêu cầu pháp lý hoặc yêu cầu liên quan đến tranh chấp;
siêu dữ liệu kỹ thuật gắn với biểu mẫu gửi: cùng thời hạn với nội dung tương ứng; nhật ký kỹ thuật máy chủ: trong thời gian cần cho bảo mật Website, ngăn lạm dụng và điều tra sự cố, theo cài đặt lưu giữ của dịch vụ liên quan.
Dữ liệu người dùng riêng lẻ và dữ liệu sự kiện trong Google Analytics được lưu giữ trong 14 tháng. Thiết lập này không áp dụng cho các báo cáo tổng hợp tiêu chuẩn của Google Analytics. Cookie ghi nhớ lựa chọn của quý vị và các cookie đo lường lượng truy cập có thời hạn tồn tại tối đa 180 ngày.

7. Ai được truy cập dữ liệu của quý vị

Trong Music Eye View SAS, quyền truy cập dữ liệu cá nhân được giới hạn cho người được ủy quyền cần dữ liệu để xử lý yêu cầu hoặc thực hiện hợp tác liên quan. Dữ liệu không được bán, cho thuê hoặc chuyển cho bên thứ ba để quảng bá thương mại.

Dữ liệu có thể được xử lý bởi nhà cung cấp tham gia:

lưu trữ Website, do Hostinger International Ltd. cung cấp;
chuyển và lưu email của tên miền musiceyeview.com qua dịch vụ thư được cấu hình cho tên miền.
Khi quý vị đồng ý, Google xử lý dữ liệu đo lường lượng truy cập qua dịch vụ Google Analytics. Việc xử lý này chịu sự điều chỉnh của các điều khoản hợp đồng Google Analytics áp dụng và các điều khoản xử lý dữ liệu của Google.

Biểu mẫu được xử lý bằng công cụ Fluent Forms cài trên Website. Các tích hợp tiếp thị đã tắt và nội dung ghi nhận qua biểu mẫu tự động xóa sau 365 ngày.

Bản sao lưu có thể tạm thời chứa một số dữ liệu chỉ nhằm duy trì hoạt động liên tục, bảo đảm an toàn và khôi phục Website. Chúng không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác và vẫn chịu cùng các yêu cầu về tính bảo mật và an toàn.

Khi quý vị chọn liên hệ Music Eye View qua WhatsApp, một số dữ liệu cần cho hoạt động của dịch vụ và thông tin quý vị chọn gửi cũng được WhatsApp Ireland Limited, đơn vị cung cấp WhatsApp cho người dùng tại Khu vực châu Âu, xử lý. Việc sử dụng chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của WhatsApp. Music Eye View chỉ nhận và xử lý thông tin quý vị gửi trong cuộc trò chuyện.

Khi nhà cung cấp đóng vai trò bên xử lý dữ liệu, họ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn được lập thành văn bản của Music Eye View SAS và theo thỏa thuận bằng văn bản. Một số nhà cung cấp cũng có thể xử lý một lượng dữ liệu giới hạn cho mục đích riêng với tư cách bên kiểm soát dữ liệu độc lập, theo các điều khoản và chính sách riêng của họ.

Dữ liệu cũng có thể được tiết lộ khi thực sự cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

8. Chuyển dữ liệu cá nhân quốc tế

Hostinger International Ltd., nhà cung cấp lưu trữ Website, có trụ sở tại Síp, trong Liên minh châu Âu. Khi nhà cung cấp hoặc bên xử lý phụ thực hiện chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu, việc chuyển phải dựa trên cơ chế được GDPR công nhận, như quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ hoặc điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, tùy trường hợp.

Khi quý vị chọn dùng WhatsApp, dịch vụ tại Khu vực châu Âu do WhatsApp Ireland Limited cung cấp. WhatsApp cho biết dịch vụ dựa trên hạ tầng toàn cầu và thông tin có thể được chuyển, lưu hoặc xử lý ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu, kể cả Hoa Kỳ.

Đối với việc chuyển dữ liệu đến WhatsApp LLC và Meta Platforms, Inc. tại Hoa Kỳ thuộc phạm vi chứng nhận của các đơn vị này, WhatsApp cho biết họ dựa trên Khung quyền riêng tư dữ liệu EU–Hoa Kỳ và quyết định liên quan của Ủy ban châu Âu về mức độ bảo vệ đầy đủ. WhatsApp cũng cho biết, tùy trường hợp chuyển dữ liệu, họ sử dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn được Ủy ban châu Âu phê duyệt và các quyết định về mức độ bảo vệ đầy đủ, nếu có.

Đây là biện pháp bảo đảm WhatsApp cho biết áp dụng cho dịch vụ riêng. Chúng không khiến WhatsApp trở thành bên xử lý độc quyền của Music Eye View và không ảnh hưởng nghĩa vụ riêng của Music Eye View đối với thông tin nhận trong cuộc trò chuyện.

Dữ liệu Google Analytics có thể được xử lý ngoài Khu vực Kinh tế châu Âu, kể cả Hoa Kỳ. Cơ chế chuyển áp dụng cho việc Google xử lý được mô tả trong điều khoản xử lý dữ liệu của Google.

Quý vị có thể nhận thêm thông tin về biện pháp bảo đảm áp dụng cho việc chuyển bằng cách liên hệ địa chỉ tại Mục 1.

9. Quyền của quý vị

Tùy tính chất của hoạt động xử lý và cơ sở pháp lý của hoạt động đó, quý vị có các quyền đối với dữ liệu cá nhân, trong đó có những quyền sau:

quyền truy cập: được xác nhận dữ liệu có được xử lý hay không và nhận bản sao;
quyền cải chính: sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ;
quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu, tùy thuộc nghĩa vụ lưu giữ pháp lý;
quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm hạn chế xử lý dữ liệu;
quyền phản đối: phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng của chúng tôi vì lý do liên quan đến hoàn cảnh cụ thể của quý vị;
quyền di chuyển dữ liệu: với xử lý tự động dựa trên sự đồng ý hoặc hợp đồng, được nhận dữ liệu ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và máy đọc được;
quyền rút lại sự đồng ý: bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng việc xử lý trước khi rút lại;
quyền đưa chỉ dẫn về xử lý dữ liệu cá nhân sau khi qua đời, theo Điều 85 Luật Bảo vệ dữ liệu Pháp.

Để thực hiện các quyền này, liên hệ contact@musiceyeview.com. Chỉ khi có nghi ngờ hợp lý về danh tính, chúng tôi mới có thể yêu cầu thông tin bổ sung thực sự cần thiết và tương xứng để xác minh. Bản sao giấy tờ tùy thân chỉ được yêu cầu khi cần để giải quyết nghi ngờ đó.

10. Cookie

Cookie hoặc công cụ theo dõi là thông tin được lưu trên thiết bị, hoặc đọc từ thiết bị, khi quý vị dùng dịch vụ trực tuyến.

Tùy chọn cookie cho phép quý vị chấp nhận, từ chối hoặc rút lại sự đồng ý đối với việc đo lường lượng truy cập bất kỳ lúc nào. Chấp nhận và Từ chối được trình bày ngang nhau. Việc từ chối hoặc rút lại sự đồng ý ngăn Website tiếp tục đo lường lượng truy cập bằng Google và xóa các cookie đo lường mà Website có thể truy cập. Tính năng cá nhân hóa quảng cáo và Google Signals bị tắt trong hoạt động đo lường này.

Cookie ghi nhớ lựa chọn (mev_audience_consent) và cookie Google Analytics (_ga và _ga_…) có thời hạn tối đa 180 ngày.

Quý vị có thể cấu hình trình duyệt để từ chối cookie. Tuy nhiên, từ chối cookie thực sự cần thiết có thể ảnh hưởng hoạt động Website.

11. Bảo mật

Music Eye View SAS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân trước việc bị hủy, mất, thay đổi, tiết lộ hoặc truy cập trái phép, dù do vô ý hay trái pháp luật. Các biện pháp này bao gồm truyền dữ liệu được mã hóa (HTTPS) và giới hạn quyền truy cập cho những người được ủy quyền. Music Eye View lựa chọn nhà cung cấp dựa trên các biện pháp bảo đảm về hợp đồng và kỹ thuật mà họ cung cấp.

Tuy nhiên, không hệ thống nào bảo đảm an toàn tuyệt đối cho dữ liệu truyền qua internet.

12. Thay đổi chính sách

Music Eye View SAS có thể thay đổi chính sách này, đặc biệt để phản ánh thay đổi pháp luật áp dụng hoặc hoạt động xử lý. Mọi bản sửa đổi áp dụng từ ngày công bố trên Website. Vui lòng kiểm tra trang này thường xuyên để xem phiên bản hiện hành.

13. Khiếu nại

Nếu sau khi liên hệ, quý vị cho rằng quyền bảo vệ dữ liệu chưa được tôn trọng, quý vị có thể khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu Pháp:

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

3, place de Fontenoy, TSA 80715

75334 Paris Cedex 07, France

www.cnil.fr

Quý vị cũng có thể khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu của quốc gia thành viên EU nơi thường trú, nơi làm việc hoặc nơi bị cho là xảy ra vi phạm.

14. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về chính sách này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ contact@musiceyeview.com.

Cập nhật lần cuối: 13 tháng 10 năm 2026

Chính sách quyền riêng tư