Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito musiceyeview.com (il «Sito») è:

2. Ambito di applicazione dell’informativa

Questa informativa si applica ai dati personali raccolti da Music Eye View SAS tramite i moduli di contatto e di partnership del Sito, gli scambi via email o WhatsApp, le comunicazioni inviate al nostro servizio di assistenza, nonché ai dati di navigazione e ai cookie strettamente necessari al funzionamento del Sito.

Quando a un incarico o a una partnership si applicano disposizioni contrattuali specifiche, queste integrano la presente informativa e prevalgono per i trattamenti che disciplinano.

3. Quali dati raccogliamo

3.1 Messaggio inviato tramite il modulo di contatto

Quando utilizzate il modulo di contatto, raccogliamo i seguenti dati: nome, organizzazione o struttura, indirizzo email, messaggio a testo libero e, se scegliete di fornirlo, numero di telefono o WhatsApp.

3.2 Contatto diretto via e-mail o WhatsApp

Quando ci contattate direttamente via email o WhatsApp, trattiamo i recapiti e le informazioni che inviate per rispondere alla richiesta. Evitate di inviare dati sensibili o dati personali di terzi, salvo che sia effettivamente necessario.

3.3 Modulo di partnership

Quando compilate il modulo di partnership, raccogliamo: nome e cognome, ruolo, organizzazione, sito web dell’organizzazione (facoltativo), paese di registrazione, indirizzo email professionale, tipo di attività, volume previsto, mercati di riferimento e ogni informazione che scegliete di inserire nel messaggio (facoltativo).

3.4 Informazioni inviate al nostro servizio di assistenza

Quando un cliente o un partner contatta il nostro servizio di assistenza, le comunicazioni possono includere, secondo i casi, il luogo o la struttura interessati, l’area precisa, la data e l’ora dell’osservazione, il problema riscontrato, il dispositivo o l’interfaccia coinvolti, eventuali cambiamenti recenti nella struttura e uno screenshot o una fotografia, se utili a comprendere la situazione.

Non inserite dati sensibili non necessari o dati personali di terzi nei campi a testo libero, negli screenshot o nelle fotografie. Quando un’immagine è utile, limitatela a ciò che serve per comprendere la situazione.

3.5 Dati tecnici e log

Quando visitate il Sito, alcuni dati tecnici vengono registrati automaticamente nei log del server esclusivamente per la sicurezza e il corretto funzionamento: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e tipo di dispositivo, pagine visitate, data e ora della visita.

Quando viene inviato un modulo, lo strumento utilizzato registra anche metadati tecnici associati all’invio, tra cui indirizzo IP, URL di origine, browser e tipo di dispositivo. Questi dati vengono utilizzati per la sicurezza, la prevenzione degli abusi e il trattamento tecnico dell’invio.

3.6 Cookie

Il Sito utilizza cookie strettamente necessari al suo funzionamento e per ricordare la vostra scelta sui cookie. Con il vostro consenso, possono essere utilizzati anche cookie di Google Analytics per la misurazione del pubblico. Nessun tag Google per la misurazione del pubblico viene caricato prima della vostra accettazione.

I campi indicati come obbligatori nei moduli sono necessari per trattare la richiesta e rispondervi. Le altre informazioni sono facoltative. Se non compilate i campi obbligatori, potremmo non essere in grado di trattare la richiesta.

4. Perché raccogliamo questi dati

Raccogliamo dati personali esclusivamente per:

• rispondere alla vostra richiesta, che ci arrivi tramite un modulo, all’indirizzo contact@musiceyeview.com o tramite WhatsApp, e concordare direttamente gli opportuni passi successivi, se necessari;
• valutare una richiesta di partnership e gestire le comunicazioni successive;
• trattare le richieste inviate al servizio di supporto e mantenere la continuità di un incarico in corso;
• mantenere sicuro il Sito e prevenire gli abusi;
• adempiere ai nostri obblighi di legge e, ove necessario, accertare, esercitare o difendere i nostri diritti.

Con il vostro consenso, utilizziamo Google Analytics per misurare le visite al Sito, le pagine visualizzate, le richieste inviate correttamente tramite i moduli Contatti e Partner e i clic sui link di contatto e-mail o WhatsApp. I dati comprendono identificatori del browser, informazioni sul dispositivo, paese approssimativo e lingua del Sito. Contenuti dei moduli, nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono e messaggi non vengono inviati a Google attraverso questo sistema di misurazione. Sulla base dei dati raccolti non viene svolto alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.

5. Basi giuridiche del trattamento

Ai sensi dell’articolo 6 del GDPR, le basi giuridiche dei nostri trattamenti sono:

• richieste ricevute tramite i moduli, via e-mail o WhatsApp: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) a rispondere a richieste professionali rivolteci volontariamente, comprendere il contesto di un progetto o di una partnership allo studio, gestire le comunicazioni con persone che rappresentano un’organizzazione e prevenire richieste abusive. Se doveste essere personalmente parte di un potenziale contratto, il trattamento si basa sull’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta (articolo 6, paragrafo 1, lettera b);
• informazioni inviate al servizio di supporto: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (articolo 6, paragrafo 1, lettera b) quando siete personalmente parte del contratto interessato; il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) a gestire la relazione e fornire il supporto richiesto quando agite per conto del cliente o partner contraente;
• sicurezza del Sito, prevenzione di frodi e abusi, log tecnici: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) a mantenere un servizio funzionante e sicuro;
• conservazione o comunicazione imposte dalla legge: adempimento di un obbligo legale (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), ove applicabile.
• Misurazione del pubblico: il vostro consenso ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a del GDPR. Potete rifiutarlo o revocarlo in qualsiasi momento tramite Preferenze cookie, senza conseguenze sul funzionamento del Sito o sul trattamento effettuato prima della revoca.

Potete opporvi in qualsiasi momento ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, alle condizioni indicate nella sezione 9.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• dati registrati tramite i moduli del Sito: cancellati automaticamente 365 giorni dopo la registrazione;
• scambi via email o WhatsApp: per il tempo necessario a gestire la richiesta e la relazione, poi, ove necessario, per il periodo richiesto per adempiere a un obbligo legale o accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria;
• informazioni inviate al servizio di supporto: per il tempo necessario a gestire la richiesta e mantenere la continuità dell’incarico o della partnership interessati, poi secondo le stesse esigenze legali o di tutela dei diritti;
• metadati tecnici associati agli invii dei moduli: per lo stesso periodo della relativa registrazione; log tecnici del server: per il tempo necessario alla sicurezza del Sito, alla prevenzione degli abusi e all’analisi degli incidenti, secondo le impostazioni di conservazione del servizio interessato.
• I dati individuali degli utenti e degli eventi in Google Analytics vengono conservati per 14 mesi. Questa impostazione non si applica ai report aggregati standard di Google Analytics. La preferenza relativa alla scelta sui cookie e i cookie di misurazione del pubblico hanno una durata massima di 180 giorni.

7. Chi ha accesso ai vostri dati

All’interno di Music Eye View SAS, l’accesso ai dati personali è limitato alle persone autorizzate che ne hanno bisogno per trattare la richiesta o svolgere l’incarico interessato. I dati non vengono venduti, noleggiati o trasferiti a terzi per promozione commerciale.

I vostri dati possono essere trattati da fornitori coinvolti in:

• hosting del Sito, fornito da Hostinger International Ltd.;
• instradamento e conservazione delle e-mail del dominio musiceyeview.com, tramite il servizio di posta configurato per il dominio.
• Con il vostro consenso, Google tratta i dati di misurazione del pubblico tramite il servizio Google Analytics. Il trattamento è disciplinato dalle condizioni contrattuali applicabili a Google Analytics e dalle condizioni di Google sul trattamento dei dati.

I moduli vengono gestiti dallo strumento Fluent Forms installato sul Sito. Le sue integrazioni di marketing sono disattivate e i dati registrati tramite i moduli vengono cancellati automaticamente dopo 365 giorni.

Le copie di backup possono contenere temporaneamente alcuni dati esclusivamente per la continuità, la sicurezza e il ripristino del Sito. Non vengono utilizzate per altri scopi e restano soggette agli stessi requisiti di riservatezza e sicurezza.

Quando scegliete di contattare Music Eye View tramite WhatsApp, alcuni dati necessari al funzionamento del servizio e le informazioni che scegliete di inviare vengono trattati anche da WhatsApp Ireland Limited, che fornisce WhatsApp agli utenti della Regione europea. Questo utilizzo è disciplinato dalle condizioni e dall’informativa sulla privacy di WhatsApp. Music Eye View riceve e tratta soltanto le informazioni che inviate nella conversazione.

Quando i nostri fornitori agiscono come responsabili del trattamento, trattano i dati su istruzioni documentate di Music Eye View SAS e in base a un accordo scritto. Alcuni fornitori possono inoltre trattare dati limitati per finalità proprie come titolari autonomi del trattamento, secondo le rispettive condizioni e informative.

I dati possono inoltre essere comunicati quando strettamente necessario per adempiere a un obbligo legale o a una richiesta di un’autorità competente.

8. Trasferimenti internazionali di dati personali

Hostinger International Ltd., il fornitore di hosting del Sito, ha sede a Cipro, nell’Unione europea. Quando un fornitore o un sub-responsabile comporta un trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo, tale trasferimento deve basarsi su un meccanismo riconosciuto dal GDPR, come una decisione di adeguatezza o clausole contrattuali tipo, secondo i casi.

Quando scegliete di usare WhatsApp, il servizio è fornito nella Regione europea da WhatsApp Ireland Limited. WhatsApp dichiara che il proprio servizio si basa su un’infrastruttura globale e che le informazioni possono essere trasferite, conservate o trattate al di fuori dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti.

Per i trasferimenti a WhatsApp LLC e Meta Platforms, Inc. negli Stati Uniti che rientrano nelle rispettive certificazioni, WhatsApp dichiara di basarsi sull’EU-U.S. Data Privacy Framework e sulla relativa decisione di adeguatezza della Commissione europea. WhatsApp dichiara inoltre che, secondo il trasferimento interessato, utilizza clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea e, ove disponibili, decisioni di adeguatezza.

Queste sono le garanzie che WhatsApp dichiara di applicare al proprio servizio. Non rendono WhatsApp il responsabile esclusivo del trattamento di Music Eye View e non incidono sugli obblighi propri di Music Eye View rispetto alle informazioni ricevute nella conversazione.

I dati di Google Analytics possono essere trattati al di fuori dello Spazio economico europeo, anche negli Stati Uniti. I meccanismi di trasferimento applicabili al trattamento di Google sono descritti nelle condizioni di Google sul trattamento dei dati.

Potete ottenere ulteriori informazioni sulle garanzie applicabili a un trasferimento contattandoci all’indirizzo indicato nella sezione 1.

9. I vostri diritti

Secondo la natura del trattamento e la relativa base giuridica, avete in particolare i seguenti diritti sui vostri dati personali:

• diritto di accesso: ottenere conferma che i vostri dati siano trattati e riceverne una copia;
• diritto di rettifica: correggere dati inesatti o incompleti;
• diritto alla cancellazione: chiedere la cancellazione dei vostri dati, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione;
• diritto di limitazione del trattamento: chiedere una limitazione temporanea del trattamento dei dati;
• diritto di opposizione: opporvi ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, per motivi connessi alla vostra situazione particolare;
• diritto alla portabilità dei dati: per i trattamenti automatizzati basati sul vostro consenso o su un contratto, ricevere i vostri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• diritto di revocare il consenso: in qualsiasi momento, senza pregiudicare il trattamento effettuato prima della revoca;
• diritto di impartire istruzioni sulla gestione dei vostri dati personali dopo la morte, ai sensi dell’articolo 85 della legge francese sulla protezione dei dati.

Per esercitare uno di questi diritti, contattateci a contact@musiceyeview.com. Solo in presenza di ragionevoli dubbi sulla vostra identità potremo chiedere informazioni aggiuntive strettamente necessarie e proporzionate per verificarla. Una copia del documento d’identità sarà richiesta soltanto se necessaria a risolvere tale dubbio.

10. Cookie

Un cookie o strumento di tracciamento è un’informazione memorizzata sul dispositivo, o letta da esso, quando utilizzate un servizio online.

Il Sito utilizza cookie strettamente necessari al suo funzionamento e per ricordare la vostra scelta sui cookie. Con il vostro consenso, possono essere utilizzati anche cookie di Google Analytics per la misurazione del pubblico. Nessun tag Google per la misurazione del pubblico viene caricato prima della vostra accettazione.

La funzione «Preferenze cookie» permette di accettare o rifiutare la misurazione del pubblico e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Accetta e Rifiuta sono presentati allo stesso livello. Il rifiuto o la revoca impediscono successive misurazioni del pubblico di Google da parte del Sito e rimuovono i cookie di misurazione del pubblico a cui il Sito può accedere. La personalizzazione degli annunci e Google Signals sono disattivati per questa misurazione.

Il cookie che ricorda la scelta (mev_audience_consent) e i cookie Google Analytics (_ga e _ga_…) hanno una durata massima di 180 giorni.

Potete configurare il browser per rifiutare i cookie. Il rifiuto dei cookie strettamente necessari può tuttavia incidere sul funzionamento del Sito.

11. Sicurezza

Music Eye View SAS adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da distruzione accidentale o illecita, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati. Queste misure comprendono la trasmissione cifrata (HTTPS) e la limitazione dell’accesso alle persone autorizzate. Music Eye View seleziona i propri fornitori tenendo conto delle garanzie contrattuali e tecniche che offrono.

Nessun sistema può tuttavia garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi via Internet.

12. Modifiche a questa informativa

Music Eye View SAS può modificare questa informativa, in particolare per rispecchiare cambiamenti della normativa applicabile o delle proprie attività di trattamento. Ogni versione aggiornata si applica dalla data di pubblicazione sul Sito. Consultate regolarmente questa pagina per conoscere la versione in vigore.

13. Reclami

Se, dopo averci contattati, ritenete che i vostri diritti in materia di protezione dei dati non siano stati rispettati, potete presentare un reclamo all’autorità francese per la protezione dei dati:

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

3, place de Fontenoy, TSA 80715

75334 Paris Cedex 07, France

www.cnil.fr

Potete inoltre presentare un reclamo all’autorità per la protezione dei dati dello Stato membro dell’UE in cui risiedete abitualmente, lavorate o in cui si è verificata la presunta violazione.

14. Contatti

Per domande su questa informativa o sul trattamento dei vostri dati personali, contattateci a contact@musiceyeview.com.

Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026