A Music Eye View SAS se compromete a proteger os dados pessoais de quem visita musiceyeview.com. Esta política explica quais dados são coletados, para quais finalidades, como são tratados e quais são os seus direitos nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR). Ela complementa os Termos de Uso do Site.

1. Quem somos

O controlador dos dados pessoais coletados pelo site musiceyeview.com (o “Site”) é:

Controlador dos dados	Music Eye View SAS
Sede social	37, rue des Mathurins, 75008 Paris, França
Registro de empresas	RCS Paris 834 675 159
Contato para proteção de dados	contact@musiceyeview.com

2. Abrangência desta política

Esta política se aplica aos dados pessoais coletados pela Music Eye View SAS por meio dos formulários de contato e de parceria do Site, das trocas por e-mail ou WhatsApp e das comunicações enviadas ao nosso serviço de suporte, bem como aos dados de navegação e aos cookies estritamente necessários ao funcionamento do Site.

Quando disposições contratuais específicas se aplicam a uma prestação de serviços ou parceria, elas complementam esta política e prevalecem quanto aos tratamentos que regulam.

3. Quais dados coletamos

3.1 Mensagem enviada pelo formulário de contato

Quando você utiliza o formulário de contato, coletamos os seguintes dados: nome, organização ou estabelecimento, endereço de e-mail, mensagem em texto livre e, se você optar por informá-lo, número de telefone ou WhatsApp.

3.2 Contato direto por e-mail ou WhatsApp

Quando você entra em contato diretamente por e-mail ou WhatsApp, tratamos os dados de contato e as informações que você envia para responder à sua solicitação. Evite enviar dados sensíveis ou dados pessoais de terceiros, a menos que isso seja realmente necessário.

3.3 Formulário de parceria

Quando você preenche o formulário de parceria, coletamos: nome completo, cargo, organização, site da organização (opcional), país de registro, e-mail profissional, tipo de atividade, volume previsto, mercados de interesse e quaisquer informações que você optar por fornecer na mensagem (opcional).

3.4 Informações enviadas ao nosso serviço de suporte

Quando um cliente ou parceiro entra em contato com nosso serviço de suporte, as comunicações podem incluir, conforme o caso, o local ou empreendimento envolvido, a área exata, a data e o horário da observação, o problema observado, o dispositivo ou a interface envolvidos, alguma mudança recente no local e uma captura de tela ou fotografia, quando útil para compreender a situação.

Não inclua dados sensíveis desnecessários nem dados pessoais de terceiros em campos de texto livre, capturas de tela ou fotografias. Quando uma imagem for útil, limite-a ao necessário para compreender a situação.

3.5 Dados técnicos e registros de atividade

Quando você visita o Site, certos dados técnicos são registrados automaticamente nos logs do servidor exclusivamente para garantir a segurança e o bom funcionamento: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo, páginas visitadas, data e hora da visita.

Quando um formulário é enviado, a ferramenta de formulários também registra metadados técnicos associados ao envio, incluindo endereço IP, URL de origem, navegador e tipo de dispositivo. Esses dados são usados para segurança, prevenção de abusos e processamento técnico do envio.

3.6 Cookies

O Site usa cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e para memorizar sua escolha sobre cookies. Com seu consentimento, também podem ser usados cookies de medição de audiência do Google Analytics. Nenhuma tag de medição de audiência do Google é carregada antes da sua aceitação.

Os campos indicados como obrigatórios nos formulários são necessários para que possamos processar sua solicitação e responder a ela. As demais informações são opcionais. Se você não preencher os campos obrigatórios, talvez não possamos processar sua solicitação.

4. Por que coletamos esses dados

Coletamos dados pessoais apenas para:

responder à sua solicitação, recebida por formulário, pelo endereço contact@musiceyeview.com ou pelo WhatsApp, e combinar diretamente os próximos passos adequados, se necessário;
avaliar uma proposta de parceria e gerenciar as comunicações decorrentes;
atender às solicitações enviadas ao nosso serviço de suporte e manter a continuidade de uma prestação de serviços em andamento;
manter a segurança do Site e prevenir abusos;
cumprir nossas obrigações legais e, quando necessário, constituir, exercer ou defender nossos direitos.

Com seu consentimento, usamos o Google Analytics para medir as visitas ao Site, as páginas visualizadas, os envios bem-sucedidos dos formulários de Contato e Parceiros e os cliques nos links de contato por e-mail ou WhatsApp. Os dados incluem identificadores do navegador, informações sobre o dispositivo, país estimado e idioma do Site. O conteúdo dos formulários, nomes, endereços de e-mail, números de telefone e mensagens não são enviados ao Google por esse sistema de medição. Nenhuma decisão automatizada, incluindo a definição de perfis, é tomada com base nos dados coletados.

5. Bases legais para o tratamento

Nos termos do artigo 6 do GDPR, as bases legais dos nossos tratamentos são:

solicitações recebidas por nossos formulários, por e-mail ou pelo WhatsApp: nosso legítimo interesse (artigo 6(1)(f)) em responder às solicitações profissionais que nos são dirigidas voluntariamente, compreender o contexto de um projeto ou parceria em análise, gerenciar as comunicações com pessoas que representam uma organização e prevenir solicitações abusivas. Quando você próprio for parte de um possível contrato, o tratamento se baseia na adoção de medidas pré-contratuais a seu pedido (artigo 6(1)(b));
informações enviadas ao nosso serviço de suporte: execução de um contrato ou adoção de medidas anteriores à celebração de um contrato (artigo 6(1)(b)), quando você próprio for parte do contrato em questão; nosso legítimo interesse (artigo 6(1)(f)) em gerenciar o relacionamento e prestar o suporte solicitado quando você atuar em nome do cliente ou parceiro contratante;
segurança do Site, prevenção de fraudes e abusos, logs técnicos: nosso legítimo interesse (artigo 6(1)(f)) em manter um serviço funcional e seguro;
retenção ou divulgação exigida por lei: cumprimento de uma obrigação legal (artigo 6(1)(c)), quando aplicável.
Medição de audiência: seu consentimento nos termos do artigo 6(1)(a) do GDPR. Você pode recusá-lo ou retirá-lo a qualquer momento em Preferências de cookies, sem afetar o funcionamento do Site nem o tratamento realizado antes da retirada.

Você pode se opor a qualquer momento ao tratamento baseado em nosso legítimo interesse, nas condições indicadas na Seção 9.

6. Retenção dos dados

Conservamos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados:

registros recebidos pelos formulários do Site: excluídos automaticamente 365 dias após o registro;
trocas por e-mail ou WhatsApp: pelo tempo necessário para tratar a solicitação e gerenciar o relacionamento e, depois, quando necessário, pelo prazo exigido para cumprir uma obrigação legal ou para constituir, exercer ou defender uma pretensão jurídica;
informações enviadas ao nosso serviço de suporte: pelo tempo necessário para atender à solicitação e manter a continuidade da prestação de serviços ou parceria em questão e, depois, sujeitas às mesmas exigências legais ou relativas a pretensões jurídicas;
metadados técnicos associados aos envios de formulários: pelo mesmo prazo do registro correspondente; logs técnicos do servidor: pelo tempo necessário à segurança do Site, à prevenção de abusos e à investigação de incidentes, conforme as configurações de retenção do serviço envolvido.
Os dados individuais de usuários e eventos no Google Analytics são conservados por 14 meses. Essa configuração não se aplica aos relatórios agregados padrão do Google Analytics. Sua escolha sobre cookies fica registrada por até 180 dias. Os cookies de medição de audiência também têm duração máxima de 180 dias.

7. Quem tem acesso aos seus dados

Na Music Eye View SAS, o acesso aos seus dados pessoais é limitado às pessoas autorizadas que precisam deles para atender à sua solicitação ou realizar a prestação de serviços em questão. Seus dados não são vendidos, alugados nem transferidos a terceiros para promoção comercial.

Seus dados podem ser tratados por prestadores de serviços envolvidos em:

hospedagem do Site, fornecida pela Hostinger International Ltd.;
encaminhamento e armazenamento dos e-mails do domínio musiceyeview.com, pelo serviço de e-mail configurado para o domínio.
Com seu consentimento, o Google trata dados de medição de audiência por meio do serviço Google Analytics. Esse tratamento é regido pelos termos contratuais aplicáveis ao Google Analytics e pelos termos de tratamento de dados do Google.

Os formulários são processados pela ferramenta Fluent Forms instalada no Site. Suas integrações de marketing estão desativadas, e os registros recebidos pelos formulários são excluídos automaticamente após 365 dias.

Cópias de segurança podem conter temporariamente determinados dados, exclusivamente para garantir a continuidade, a segurança e a restauração do Site. Elas não são usadas para nenhuma outra finalidade e permanecem sujeitas às mesmas exigências de confidencialidade e segurança.

Quando você opta por entrar em contato com a Music Eye View pelo WhatsApp, certos dados necessários ao funcionamento do serviço, além das informações que você escolher enviar, também são tratados pela WhatsApp Ireland Limited, que fornece o WhatsApp aos usuários da Região Europeia. Esse uso é regido pelos próprios termos e pela política de privacidade do WhatsApp. A Music Eye View recebe e trata apenas as informações que você envia na conversa.

Quando nossos prestadores atuam como operadores, tratam os dados conforme as instruções documentadas da Music Eye View SAS e nos termos de um acordo escrito. Alguns prestadores também podem tratar dados limitados para finalidades próprias, como controladores independentes, conforme seus próprios termos e políticas.

Seus dados também podem ser divulgados quando isso for estritamente necessário para cumprir uma obrigação legal ou uma solicitação de autoridade competente.

8. Transferências internacionais de dados pessoais

A Hostinger International Ltd., provedora de hospedagem do Site, está estabelecida em Chipre, na União Europeia. Quando um prestador ou suboperador realizar uma transferência de dados pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, essa transferência deverá se apoiar em um mecanismo reconhecido pelo GDPR, como uma decisão de adequação ou cláusulas contratuais padrão, conforme o caso.

Quando você opta pelo uso do WhatsApp, o serviço é fornecido na Região Europeia pela WhatsApp Ireland Limited. O WhatsApp declara que seu serviço utiliza uma infraestrutura global e que as informações podem ser transferidas, armazenadas ou tratadas fora do Espaço Econômico Europeu, inclusive nos Estados Unidos.

Para as transferências à WhatsApp LLC e à Meta Platforms, Inc., nos Estados Unidos, abrangidas por suas certificações, o WhatsApp declara que se baseia no EU-U.S. Data Privacy Framework e na respectiva decisão de adequação da Comissão Europeia. O WhatsApp também declara que, conforme a transferência em questão, utiliza cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e, quando disponíveis, decisões de adequação.

Essas são as garantias que o WhatsApp declara aplicar ao próprio serviço. Elas não tornam o WhatsApp operador exclusivo da Music Eye View nem alteram as obrigações da própria Music Eye View em relação às informações recebidas na conversa.

Os dados do Google Analytics podem ser tratados fora do Espaço Econômico Europeu, inclusive nos Estados Unidos. Os mecanismos de transferência aplicáveis ao tratamento realizado pelo Google estão descritos nos termos de tratamento de dados do Google.

Você pode obter mais informações sobre as garantias aplicáveis a uma transferência entrando em contato conosco pelo endereço indicado na Seção 1.

9. Seus direitos

Conforme a natureza do tratamento e sua base legal, você tem, em especial, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

direito de acesso: obter confirmação de que seus dados são tratados e receber uma cópia;
direito de retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos;
direito de exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados, ressalvadas as obrigações legais de conservação;
direito à limitação do tratamento: solicitar a restrição temporária do tratamento dos seus dados;
direito de oposição: opor-se ao tratamento baseado em nosso legítimo interesse, por motivos relacionados à sua situação particular;
direito à portabilidade dos dados: nos tratamentos automatizados baseados em seu consentimento ou em um contrato, receber seus dados em formato estruturado, de uso corrente e legível por máquina;
direito de retirar seu consentimento: a qualquer momento, sem afetar os tratamentos realizados antes da retirada;
direito de dar instruções sobre o tratamento dos seus dados pessoais após sua morte, conforme o artigo 85 da lei francesa de proteção de dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo endereço contact@musiceyeview.com. Somente se houver dúvida razoável sobre sua identidade poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias e proporcionais para verificá-la. Uma cópia de documento de identidade será solicitada apenas quando necessária para esclarecer essa dúvida.

10. Cookies

Um cookie ou rastreador é uma informação armazenada no seu dispositivo, ou lida a partir dele, quando você usa um serviço on-line.

Em Preferências de cookies, você pode aceitar ou recusar a medição de audiência e retirar sua autorização a qualquer momento. As opções Aceitar e Recusar são apresentadas no mesmo nível. A recusa ou retirada impede medições de audiência posteriores pelo Google no Site e remove os cookies de medição de audiência aos quais o Site tem acesso. A personalização de anúncios e o Google Signals estão desativados para essa medição.

O cookie que registra sua escolha (mev_audience_consent) e os cookies do Google Analytics (_ga e _ga_…) têm duração máxima de 180 dias.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. A recusa de cookies estritamente necessários pode, no entanto, afetar o funcionamento do Site.

11. Segurança

A Music Eye View SAS implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados. Essas medidas incluem a transmissão criptografada (HTTPS) e a limitação do acesso a pessoas autorizadas. A Music Eye View seleciona seus prestadores levando em conta as garantias contratuais e técnicas que oferecem.

Nenhum sistema pode, no entanto, garantir a segurança absoluta dos dados transmitidos pela internet.

12. Alterações nesta política

A Music Eye View SAS pode alterar esta política, especialmente para refletir mudanças na legislação aplicável ou em suas atividades de tratamento. Qualquer versão revisada passa a valer na data de sua publicação no Site. Consulte esta página regularmente para conhecer a versão vigente.

13. Reclamações

Se, após entrar em contato conosco, você considerar que seus direitos relativos à proteção de dados não foram respeitados, poderá apresentar uma reclamação à autoridade francesa de proteção de dados:

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

3, place de Fontenoy, TSA 80715

75334 Paris Cedex 07, França

www.cnil.fr

Você também pode apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do Estado-Membro da União Europeia onde reside habitualmente, trabalha ou onde teria ocorrido a infração.

14. Contato

Se tiver alguma dúvida sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato pelo endereço contact@musiceyeview.com.

Última atualização: 13 de outubro de 2026

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